La comunicació oral.

La comunicació oral ha de constar d'una emissió d'informació o missatge, per mitjà d'un comunicador / a (emissor), i una reacció / resposta al missatge o informació rebuda per part del comunicant (receptor). ·Utilitza el canal auditiu, ja que un percep les paraules a través de l'oïda .
 ·S'escolten els diferents fonemes de manera lineal, és a dir, un darrere l'altre, ja que no una persona no diu dues paraules simultàniament.
 ·L'emissor pot retractar del que diu.
·Hi ha interacció, feedback, retroalimentació entre els parlants.
 ·Les paraules a mesura que es diuen se'n van, o sigui la comunicació desapareix o és efímera i dura el que roman el so en l'ambient, no més temps.
 ·S'utilitzen suports verbals i no verbals, així com elements paraverbals al moment de l'acció comunicativa. Moviments, desplaçaments i distàncies; gestos, tons de veu, ús de suport visual i elements tecnològics, entre d'altres.

L'impost sobre el valor afegit.

És un impost indirecte imposat sobre el consum que recau sobre el consumidor final. Té el propòsit de gravar el valor afegit incorporat per cada empresa o professional en el procés de producció i venda. Si el iva suportat es major a l'iva repercutit hisenda et tindria que tornar diners, però en el cas que el iva repercutit sigui superior al iva suportat l'empresa tindra que tornar diners a hisenda.

Carta d'ofertes

KIKO RIVERA envia  a MAKE UP la següent carta d'ofertes en data: 19/2/2014.

KIKO RIVERA

C/major 18

08420 Granollers

935842087

MAKE UP

c/Girona 14

08420 Granollers

936582015

Granollers, 19 de Febrer del 2014.

Assumpte:Catàleg especial 20 aniversari.

Benvolgut client,

En els pròxims dies complim 20 anys des de l’obertura de la nostra empresa.

Aquest és el motiu pel qual us oferim les ofertes que podreu trobar al catàleg especial de 20 aniversari que acompaña aquesta carta.

L’oportunitat és única , ja que hi podeu trobar qualsevol material de maquillatge que necessiteu almenys al 40% . Us aconsellem que no deixeu passar aquesta oportunitat .

Rebeu una salutació cordial.

Atentament,

KIKO RIVERA.

La carta de presentació d'un producte o servei.

Berskha escriu a Pull and Bear la següent carta de presentació a una altra empresa a data: 25/5/2014.

Berskha

Av.lledoner,25

Granollers 08420

938403088

Pull and Bear

C/11 de setembre,24

Girona 08520

977256588

Granollers,25 de maig de 2014.

Assumpte: carta de presentació d’una empresa a una altra empresa.

Senyor,

La nostra empresa es dedica a la comercialització de roba per a particulars des de fa més de 20 anys. Per això, hem decidit oferir-vos els nostres serveis.

Us oferim el nostre servei durant 365 dies a l’any, per a totes les vostres empreses.

Confiem que aquesta carta us resulti d’utilitat, si és que estan buscant una bona empresa de comercialització de roba. Ens agradaria poder ampliar la informació quan així ho desitgeu ,de forma que ens els propers dies us visitarà un comercial de la nostra empresa.

Atentament,

Berskha.

La carta de presentació d'una empresa .

Sports S.A escriu a Benito Esport per la carta de presentació d’una empresa de esport a un particular a data 20/5/2014.

Sport S.A

C/major 18

Granollers 08520

938403088

Garcia Esport

c/Girona 32

Les Franqueses del Vallés 08420

938502088

Granollers,20 de maig de 2014.

Assumpte: carta de presentació d’una empresa a un particular.

Benvolgut Garcia,

La nostra empresa es dedica a la comercialització de coses esportives per a particulars des de fa més de 10 anys .Per això, hem decidit oferir-vos els nostres serveis.

Us podem presentar aquests serveis durant tots els dies de la setmana ,si així ho necessiteu.

Confiem que aquesta carta us resulti d’utilitat i, si us heu plantejat contractar un servei de comercialització al vostre domicili, no dubteu a posar-vos en contacte amb nosaltres. Us atendrem al número de telèfon que apareix a l’encapçalament d’aquesta carta. Estarem encantats d’ampliar-vos la informació quan així ho desitgeu.

Cordialment,

Sport S.A

La carta d'enviament de la factura.

Programació S.A envia la carta d'enviament de la factura a Xarxes S.L en data :5/4/2014.

Programació S.A

c/de Barcelona,97

Barcelona

938403088

Xarxes S.L

c/de Girona,77

Girona 17310

938502030

Barcelona,5 d’abril de 2014.

Assumpte: enviament de la factura.

Benvolguts senyors,

Us adjuntem la factura núm 34 de la comanda núm 32 de data 4/4/14 en la qual l’import puja a 1245.09 €( IVA inclòs) .

El pagament serà mitjançant xec al banc Santander.

Una salutació cordial.

Annex: Factura núm 34.

Atentament,

Programació S.A

Antoni Peirò Peirò

Cap de vendes.

Registre de comandes rebudes.

És habitual que, en moltes empreses, des del departament comercial, es porti un registre de 
comandes voluntari, amb la funció de controlar l'activitat comercial de l'empresa. El registre de comandes rebudes el sol portar l'empresa venedora, i se sol ajustar als formats següents:

Data de recepció.	Client.	Data d’acceptació.	Data de comunicació al magatzem	Data de sortida.	Observacions