La carta de confirmació o acceptació de la comanda.

Comercial Barna , escriu a Sol S.A, per comunicar-li que acepta la comanda. Data:3/2/2014.

Carta de confirmació de la comanda.

COMERCIAL BARNA S.A

C/11 de setembre ,77

43230 Tarragona

938525569

SOL, S.A

C/de lleida 277,7è1ª

08001 Lleida

938402088

 Tarragona,3 de Febrer del 2014.

Assumpte: Confirmació de comanda.

Distingits senyors,

Ens plau haver rebut la vostra comanda del dia 31 de Gener, amb la que estem conformes en tot.

Atendrem la comanda en  un termini d’uns 12 dies, i us farem arribar amb la nostra empresa de transports.

Us agraïm la confiança.

Atentament,

COMERCIAL BARNA S.A

Josep Tortosa Pellicer

Cap de venda de productes informàtics d’oficina.

La carta d'anul·lació de la comanda.

ESSENCE, escriu a KIKO RIVERA S.A per comunicar-li que anul·la la comanda degut a que no té prou productes  al magatzem. Data: 10/03/14

Carta d'anul·lació de la comanda.

ESSENCE

C/Girona 18

08420 Barcelona

977753055

KIKO RIVERA S.A

C/Ribes 134

08520 Les Franqueses del Vallés

938402088       

Assumpte: Anul·lació de la comanda.

Data:  10/03/14

Benvolguts senyors,

El dia 12 de febrer del 2014 , us vam enviar una carta en què us sol·licitàvem determinats productes del catàleg de novetats d’aquesta temporada.

El motiu d’anul·lació és que no tenim prou productes al magatzem i no podem enviar-los els que demaneu.

Atentament,

ESSENCE

La carta de modificació de la comanda.

KIKO RIVERA S.A , escriu a ESSENCE per comunicar-li que modifica la comanda en els termes següents:

-          El lloc de lliurament serà al domicili del comprador i la forma de pagament serà al comptat mitjançant xec.

-          La resta de condicions es mantenen igual.

Data:03/03/14

Carta de modificació de la comanda.

KIKO RIVERA S.A

C/Ribes 134

08520 Les Franqueses del Vallés

938402088       

ESSENCE

C/Girona 18

08420 Barcelona

977753055

Assumpte: Modificació de la comanda.

Data: 03/03/14

Benvolguts senyors,

Us remetem aquesta carta per comunicar-vos algunes modificacions necessàries a les condicions de la comanda de data 12 de febrer del 2014.

   ·Data i lloc de pagament : seran a 60 dies i la forma de pagament serà al comptat mitjançant xec.

  · Termini de lliurament: 10 dies des de la data de la comanda.

  · Lloc de lliurament: Domicili del comprador.

La resta de condicions de la comanda  , és mantenen sense cap modificació.

A l’espera de les vostres notícies , us saludem atentament,

KIKO RIVERA S.A

Carta de denegació de la comanda.

KIKO RIVERA S.A escriu a ESSENCE per comunicar-li que denega la comanda . DATA:01/03/14

  CARTA DE DENEGACIÓ DE COMANDA. 

KIKO RIVERA 

S.A C/Ribes 134 

08520 Les Franqueses del Vallés

 938402088                                                                                    ESSENCE

                                                                                                      C/Girona 18 

                                                                                                     08420 Barcelona

                                                                                        977753055 

Assumpte: Denegació de la comanda. 

Data: 01/03/14

 Senyors, Acusem rebut la vostra comanda num 122 de data: 12/02/14, en que sol•licitàveu diversos articles del catàleg de novetats de la temporada. 

Lamentem haver-vos de comunicar la impossibilitat de servir-vos els articles sol•licitats en el termini indicat , ja que no disposem d’existències dels models sol•licitats al magatzem.

 De tota manera d’aquí 10 dies en rebrem més unitats del nostre proveïdor , de forma que aleshores si que podríem atendre la vostra comanda.

 Quedem a l’espera de notícies vostres .Esperem que aquest contratemps no afectin a les nostres relacions comercials i us agrairíem que ens tinguessin en compte per a futures compres.

 Atentament, KIKO RIVERA S.A

Carta sol·licitud de catàleg.

Carta de sol•licitud d’informació.

L'empresa Cosmos S.A demana a World ,Sal la sol·licitud de catàleg per fer una possible comanda.

 Cosmos S.A
c/Príncep de Viana , 212 10è 3ª
08001 Barcelona
938402088
                                                                              World ,Sal
                                                                              Av.De l ‘estació ,77 A-78B
                                                                                 08700 Igualada
                                                                                 938502033
La Garriga,22 de Març del 2014.
Assumpte: Sol•licitud de catàleg.
Distingits senyors,
Ens plau posar-nos  en contacte amb vostès amb l’objectiu de sol•licitar informació sobre els productes que fabriquen,ja que volem estudiar la possibilitat de fer una comanda.
Els preguem que ens enviïn el catàleg dels seus articles , i que ens indiquin el termini de lliurament, els tipus de pagaments i el mitjà de transport.
Esperem notícies seves.
Rebin una cordial salutació

 Atentament,
Cosmos S.A
Marc Torres Verí
Cap de venda de maquinari i programari.

Cartes comercials

Les cartes comercials és el conjunt de comunicacions escrites i el contingut està relacionat amb operacions comercials o mercantils : compra-venda, propaganda, moviments interns d'empresa , etc.

TIPUS DE CARTES COMERCIALS:

-La carta de petició d'ofertes.
-La carta de comanda.
-La carta d'acceptació de la comanda.
-La carta de denegació de la comanda.
-La carta de modificació de la comanda.
-La carta d'anul·lació de la comanda.

Tipus de descomptes

Descompte comercial: Disminucions que afecten el preu  d'un producte en un moment concret , en funció dels preus de l'empresa. Ex: promocions rebaixes , etc.

Descompte per pagament immediat: S'aplica quan el client paga al comptat en un moment determinat i es calcula sobre el total resultant a pagar per al client.

Ràpel: és fan aquest tipus de descomptes quan el client compra en grans quantitats , també es pot anomenar descomptes per volum de vendes . Aquest descompte es el més habitual en la relació entre els fabricants i els comerciants.

Diferencia entre nota de despeses i carta de ports.

La nota de despeses és un document que el venedor realitza a càrrec del comprador i s'utilitza per reflectir els pagaments a tercers , i la carta de ports és un document que compleix les funcions de contracte i factura en la prestació de serveis de transports i aquest document el realitza el transportista.

La carta de ports.

La carta de ports és un document que fa les funcions de contracte i facturació en la prestació de serveis de transports , és diu que es la factura que dóna el transportista com a justificant que en un determinat servei s'ha realitzat i s'ha cobrat.

És diu que una de les funcions auxiliars més importants de la compravenda és el transport de les mercaderies que, quan el duu a terme una empresa especialitzada en aquest serveis , genera l'anomenada carta de ports.

·La carta de ports serveix per justificar el tipus de mercaderia que es transporta, la signen tant l'expedidor de la mercaderia ,com a justificant de l'encàrrec de transportar la mercaderia , com el receptor , com a justificant que el transportista ha realitzat el seu servei.

Nota de despeses.

La nota de despeses és un document que és realitza per reflectir els pagaments a tercers . El comprador abona al venedor la nota de despeses segons les condicions pactades i reflectides a la comanda , aquest document el realitza el venedor a càrrec del comprador.

Les despeses més habituals són:

- Transport.
- Assegurança.
- Envasos.
- Embalatges.
- Carregà i descàrrega de mercaderia.

Aquest document s'adjunta a la factura, és important no confondre les despeses que s'han de carregar a la nota i que tributen al tipus general de l'IVA (21%)  amb els costos que el venedor afegeix a la factura pels mateixos conceptes però que han estat realitzats per ell mateix i que per tant, es facturen com a despeses auxiliars tributant al mateix tipus d'IVA que els productes que conformen l'objecte de l'operació de compravenda.

L'albarà.

L'albarà s'hi relacionen les mercaderies enviades corresponents a una determinada comanda i acompanya a les mercaderies amb la finalitat d'acreditar el seu lliurament. Aquest document és confeccionat pel venedor.

L'albara és el justificant de la mercaderia quan surt del magatzem, serveix per comprovar la mercaderia que es carregà i descarrega del mitjà de transport, i un cop la signat el comprador , és que la mercaderia ja ha estat lliurada.

El departament comercial emet quatre exemplars de l'albarà : l'original va per al comprador , una còpia per al magatzem com a justificant de sortida de mercaderia , una còpia més per tal que el propi departament comercial pugui arxivar-la i controlar les operacions comercials i , per últim , la còpia que el comprador ha de signar donat la seva conformitat i que lliura al transportista que porta la mercaderia.

CONCEPTE DE L'ALBARÀ:

- Es tracta d'un document , i per tant , cal realitzar-lo per escrit.
- És la conseqüència documental del lliurament de la mercaderia que es va sol·licitar a la comanda .
- Acompanya les mercaderies per tal que el seu receptor pugui comprovar-ne l'entrada al magatzem.

La comanda.

La comanda és la sol·licitud de mercaderies que el comprador fa al venedor sota unes condicions prèviament pactades.

CARACTERÍSTIQUES DE LA COMANDA:

- La comanda l'expedeix el comprador i la rep el venedor . Un cop que aquest últim l'accepta , es pot dir que la compra és ferma.
-No ha de respondre necessàriament a una forma determinada.
-Pot ser escrit carta o formulari o verbal personal o telefònic, sempre i que el seu contingut sigui l'adequat.

Un cop el venedor accepta la comanda ja genera tots els efectes mercantils de la contractació

La comunicació no verbal.

La comunicació no verbal és la sèrie de mecanismes no verbals que permeten transmetre informació sense usar el llenguatge. Pot ser per mitjà de signes molt diversos, tant corporals: gestos, mirades, postures i moviments, com d'imatges sensorials, visuals, auditives o olfactives. Aquest llenguatge corporal és una habilitat que té a veure amb les nostres emocions,cal aprende a interpretar i a comunicar amb el nostre cos el que volem expressar , tot educant la nostra sensibilitat.